“通州区政风行风热线”24小时接收群众对本区政风行风建设的咨询、意见建议和举报投诉。典型的政风行风类问题包括政府有关部门工作人员存在的“冷、硬、推、托、顶、吃、拿、卡、要、报”、“门难进、脸难看、事难办”、“不给好处不办事，给了好处乱办事”等损害政府部门形象、损害群众利益的突出问题。