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1票据打印机无法打印问题解决
1. 请查看票据打印机电源是否打开。
2. 请确定打印机转换器的转换开关已调整到票据打印机处。
3. 请查看计算机是否是使用管理员登录系统，如果不是，请改用管理员登录系统，否则权限不够。
4. 请查看所使用的计算机上是否安装拦截控件，如果有请将拦截控件卸载。
5. 请查看所使用的计算机操作系统的“IE—〉Internet选项—〉安全”是否为受信任站点，如果非受信任站点，请将http://ggfw.bjtzh.gov.cn加入受信任站点。如下图所示。
6. 如果以上问题均排出，还未内打印出受理小条，请按如下方式重新注册控件。
l 在windows系统左下角"开始"菜单中,选择"运行"；
l 首先执行 regsvr32 –u D:\web\activex\sprint.ocx 语句，请注意正确的控件路径。
l 点击对话框中“确定”按钮。
l 在windows系统左下角"开始"菜单中,选择"运行"；
l 让后执行“regsvr32 D:\web\activex\sprint.ocx”语句，请注意正确的控件路径。
l 点击对话框中“确定”按钮。
2票据打印机打印出的受理小条出现乱码问题解决
出现此种现象的原因是使用的计算机操作系统内出现病毒，请杀毒后再试。
3全程代办票据打印机系统配置安装说明
1． 安装使用前提：
l 打印机设备齐全：包括打印机、电源线、数据传输线（连接电脑）、打印纸；
l 电脑主机有打印机接口（注意电脑接口的型号：如果主板打印机接口为针脚型，需要转接口来连接打印机的接口）；
l 准备有此打印机的驱动程序。
2． 安装步骤：
l 正确连接打印机的电源线、数据线，安装好打印纸，打开电源开关；
l 打开电脑，点击开始菜单=>打印机和传真机。
l 进入打印机窗口。
l 点击“添加打印机”，弹出如下页面：
l 点击“下一步”，弹出如下页面：
l 点击“下一步”，弹出如下页面：
l 点击“下一步”如下页面：
l 选择“从磁盘安装”如下页面：
l 点击“浏览”。
l 找到全程办打印机驱动后，点击“打开”。
l 点击“确定”。
l 点击“下一步”如下页面：
l 选择“否”（不设为默认打印机）后，点击“下一步”。
l 选择“是”（打印测试页）后，点击“下一步”。
l 点击“完成”进入如下图窗口：
l 点击“仍然继续”，会自动安装。
l 待打印机打印出测试页后，点击“确定”。打印机驱动安装完毕。
3． IE浏览器设置：
l
设置方法如下：首先打开IE浏览器，在地址栏输入通州区全程代办网上服务监察系统的网址，即：ggfu.bjtzh.gov.cn进入系统首页。
l 点击菜单栏中的“工具”=〉“Internet选项”。
l 点击“安全”选项卡中=〉“受信任的站点”=〉“站点”。
l 首先将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前面的对勾去掉，在添加站点区域内填入该网站的网址http://ggfw.bjtzh.gov.cn后，点击“添加”=>点击“确定”。
l 在“安全”选项卡中，点击“自定义级别”。
l 将“ActiveX控件和插件中的选项（七项）全部设为“启用”后，点击“确定”。
l 在弹出的提示窗口中点击“是”。
l 如果您的计算机是XP操作系统，并且打了SP2补丁。您需要以下操作：“Internet选项”选项卡中，选择“隐私”，将“阻止弹出窗口” 前面的对勾去掉后，点击“应用”
l 选择“高级”=>点击“还原默认设置”=〉点击“应用”后“确定”
4． 注册打印机控件
l 在windows系统左下角"开始"菜单中,选择"运行"；
l 在弹出的“运行”对话框中，“打开”后的空白处写：regsvr32
l 在您的计算机中找到打印机控件“sprinter.ocx”。
l 将其复制到c盘，windows文件夹下的system32文件夹中，然后将其用鼠标拖到regsvr32后面，点击对话框中“确定”按钮。
5． IE浏览器要求：
l IE浏览器必须升级到6.0版本以上，具体查看方法如下：
打开IE浏览器，点击IE浏览器工具栏的“帮助”=>“关于Internet Explorer”进行查看当前IE浏览器的版本
6． 备注说明：
以上示例用windowXP系统演示，window98或window2000系统在设置方法上会略有些不同。